Fahrgastbefragung auf allen SR-Linien

Der Verkehrsbetrieb der Stadtwerke Remscheid führt vom 11. März bis zum 14. April eine Fahrgastbefragung und -zählung auf allen SR-Linien und SR-Fahrzeugen durch.

Durchgeführt wird die Befragung von der GVS Gesellschaft für Verkehrsberatung und Systemplanung mbH aus Hannover. Ab Montag sind 35 Mitarbeiter in den Bussen der Stadtwerke Remscheid unterwegs. Die Daten werden digital erfasst und über WLAN übermittelt.

Thema: Kundenzufriedenheit

Mit der Befragung der Fahrgäste soll die Nachfrage im ÖPNV detailliert erhoben, hochgerechnet und ausgewertet werden. Die Informationen liefern den Stadtwerken eine wesentliche Grundlage für die Planungs- und Steuerungsaufgaben sowie Informationen zur Kundenzufriedenheit.

Was wird erfasst?

Folgende Daten werden bei der Befragung anonym erfasst:

Ein- und Ausstiegshaltestelle
Umstiegshaltestellen in Remscheid
Zu- bzw. Abgangsverkehrsmittel zur Start- und Zielhaltestelle
Benutzte Fahrausweise
Fahrpreis
Preisstufe
Fahrtzweck
Statistische Merkmale wie Geschlecht & Alter

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